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提升网格员综合业务素质为创新基层治理释放新动能

发布日期:2023-10-26 16:21 点击次数:

  為貫徹落實《嘉定工業區關於深入推動網格工程實施辦法》文件要求,深化小微網格常態化作業機製,薔薇社區以「知民情、順民意、解民憂、惠民生」為作業出發點,精準區分網格,選優配強網格作業人員,和諧處置重難點問題,力求把轄區內的問題經過社區單元網格力氣進行處置處理,發揮聯動優勢,使小事不出網格,大事不出社區,提高底層網格管理效能。
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  黨建搭臺,部門唱戲增強底層網格戰鬥力做好底層管理,底層黨組織不能唱「獨角戲」,而是要唱好「主角戲」,充分發揮引領作用,聯合職能部門、社會組織和小區居民等多元力氣,整合多方資源,變「獨唱」為「大合唱」。
  
  經過社區黨支部和物業黨支部的良性互動,構築紅色物業的黨建作業格式,實在提高作業水平和部隊戰鬥力。咱們現已樹立物業居委城管聯系群、商鋪聯絡群等作業聯動群,與轄區城管中隊、婁塘派出所、市場所等相關職能部門相互配合,實現對大眾反映的各類問題早介入、早操控、早處理。
  
  今年6月,12345市民服務熱線反映轄區某燒烤店夜間違規加裝廣告射燈,還將桌椅擺放在公共區域,存在一定安全隱患。接到投訴後,城管、居委會以及物業采取「引導、規範、撤銷」管理三步曲,當即對商家提出整改方案,並現場撤除違規廣告射燈、將擺放在店外的桌椅回收店內。後續一個月,商家多次試圖夜間設攤,也都被網格員及時製止,防止問題反彈。
  
  做實微網,群防群治激活底層網格感知力社區是化解對立膠葛、維護社會穩定的主陣地。截至今年8月底,咱們經過8個小微網格群,和諧處置改變房屋結構等違法違規行為34起,12345渠道共接報處置案子60件,調處各類對立膠葛179起,防止了對立膠葛擴大化。
  
  薔薇苑小區常住人口5800人,共有2000多輛機動車,早頂峰擁堵一直是居民出行痛點問題。對此,咱們經過舉行三級網格片區和諧會研究方案,及時延長了樹屏路北門的早頂峰開放時間,並且將泊車費從原先的季度收費變為月度收費,削減臨泊車的收費壓力,以此緩解交通擁堵狀況。
  
  高層小區電動車進樓入戶、違規充電問題也是社區管理上的惡疾,不僅存在安全隱患,還易形成鄰裏對立。2022年,咱們新增了1400個地下充電樁和82臺智能梯控體系;今年7月,咱們又經過舉行小微網格會議,尋求居民意見,順利完成410個地上充電樁的增設。經過「疏堵結合」,一定程度上緩解了小區電動車無序停放、充電難的問題。
  
  依托科技,創新辦法提高底層網格服務力依托數字化技術為社區減負、為管理賦能,已然成為底層管理新的發展趨勢。咱們經過每月定時對社區實有人口體系進行梳理,精準把握社區各網格數據;利用社區雲和網格群,及時發布社區動態、服務活動通知、政策宣傳、防汛防臺等,讓居民足不出戶就能把握社區第一手資訊、反映社區問題。
  
  經過社區雲,網格員能實時完善社區基礎數據,進行統計分析、事項辦理,豐富民情日記,增加大眾互動。做到社情民意「早知道、早化解、早回復」,將對立化解在網格,把問題處理在萌發狀態。
  
  下階段,薔薇社區將持續積極推動小微網格建造,從居民「微需求」、小區「微改造」、樓道「微整治」等方面著手,促進服務與管理深度交融;針對小區監控掩蓋不全面的缺點,增設高空拋物探頭削減盲點,升級小區地下車庫體系和門禁體系,著力補齊硬實力上的短板弱項;持續擴大底層管理「朋友圈」,發動黨員力氣,由網格員「一人挑」,變成黨員大眾「多人擡」,樹立完善訓練機製,提高網格員綜合業務素質,為創新底層管理釋放新動能。
 


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